Política de Devolução e Reembolso para Venda de Revistas Impressas e Cancelamento de Assinaturas

​​A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós. Entendemos que podem surgir situações em que você precise devolver uma revista impressa adquirida em nossa loja online ou cancelar sua assinatura recorrente.

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O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento para compras de revistas realizadas na internet. O prazo para cancelar a compra é de 7 dias a contar da data de assinatura ou do recebimento da revista.

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Abaixo, detalhamos nossa política de devolução e reembolso para garantir uma experiência tranquila e justa para todos os nossos clientes:

 

Condições de Devolução:

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• As revistas devem estar em sua condição original, não lidas e sem danos com o adesivo de segurança não violado, para que a devolução seja aceita dentro do período de arrependimento de 7 dias.

• Fora do período de arrependimento de 7 dias, as devoluções serão aceitas somente se o produto apresentar defeito de fabricação.

 

Processo de Devolução:

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• Para revistas avulsas: entre em contato conosco através do e-mail revistauomini@gmail.com para iniciar o processo de devolução.

• Para cancelamento de assinaturas: entre em contato conosco através do e-mail revistauomini@gmail.com para solicitar o cancelamento da assinatura.

 

Para conseguirmos identificar a sua compra ou assinatura, pedimos que envie, junto à solicitação de cancelamento, o número do pedido, recebido no momento da compra, seu nome completo e CPF. 

 

Reembolso:

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• Reservamo-nos o direito de não realizar o reembolso quando o cliente, por sua exclusiva culpa, fornecer endereço incorreto e/ou incompleto para a entrega da revista, em conformidade com o art. 14, §3º, do CDC.

• Para revistas avulsas devolvidas: após recebermos a revista devolvida e verificar que está em condições adequadas, iniciaremos o processo de reembolso integral (incluindo frete e eventuais taxas) pelo o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

• Para cancelamento de assinaturas: o reembolso será feito com base no número de edições restantes na assinatura. Se aplicável, o reembolso será processado (incluindo frete e eventuais taxas) pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

 

O tempo necessário para que o reembolso seja processado pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas bancárias.

 

Devolução de Revistas Danificadas:

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Se a revista recebida estiver danificada ou defeituosa, entre em contato conosco em até 30 dias a contar do recebimento para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

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Podemos solicitar fotos ou evidências do dano para facilitar o processo de resolução.

 

Exceções:

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Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não estejam em conformidade com nossa política ou que tenham sido danificadas de forma intencional.

 

Alterações na Política:

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Esta política de devolução e reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site.

Estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra satisfatória para todos os nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa política de devolução e reembolso, não hesite em entrar em contato conosco.

 

Agradecemos sua confiança.

Revista Uomini.